Rückgaberecht

30 Tage Rückgabegarantie

Wir sind immer stolz auf unsere Produktqualität und unsere strenge Qualitätskontrolle. Um Ihnen maximale Sicherheit zu bieten, bieten wir eine umfassende 30-tägige Rückgabegarantie. Defekte Waren müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erstattet werden. Zu diesen defekten Problemen gehören unter anderem Flecken, Fehlfunktionen von Reißverschlüssen, Risse oder Risse, Materialien von sehr schlechter Qualität, offensichtliche Farbunterschiede und der Hauptunterschied zwischen dem fotografierten Produkt und dem tatsächlichen Produkt Produkt, das Sie erhalten haben.

I Rückgabeprozess

Wenn Sie nach Erhalt Ihres Artikels Probleme hatten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice:service@chicsumer.com

Um einen schnellen und reibungslosen Garantieprozess zu gewährleisten: 

1. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, beschreiben Sie das Problem des Produkts und stellen Sie uns Bilder zur Verfügung, die das Problem darstellen können.
2. Sobald wir Ihre Beschwerde-E-Mails im Posteingang unseres Kundendienstes erhalten haben, werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
3. Bitte senden Sie Ihre Produkte nicht direkt an die Adresse auf dem Paket zurück, das Sie erhalten haben. Nur die von unserem Kundendienst angegebene Rücksendeadresse ist verfügbar! Jede Rückgabe oder Umtausch wird gültig, wenn sie von unserem Kundendienstzentrum akzeptiert wird.

Wenn Sie die oben genannten Kriterien erfüllen, können Sie ein Foto oder ein Video aufnehmen, um dies zu beweisen. Und schickte es an service@chicsumer.com

. Sobald wir bestätigen, dass die Produkte nicht funktionieren, erstatten oder tauschen wir sie um. Diese Probleme werden innerhalb von 3 Werktagen gelöst.

 

II Rückgaberecht 

1. Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Wir haben einen freundlichen Kundenservice, wir sind immer für Sie da. Alles, was Sie brauchen, ist, uns zu kontaktieren und das Problem oder den Rückgabegrund zusammen mit Ihrer Bestellnummer in Ihren E-Mails zu beschreiben.
2. Das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, sollte in demselben Zustand sein wie nach dem Versand und es sollte nicht getragen oder gewaschen sein und das Etikett sollte angebracht sein.
3. Wir sind für alle folgenden defekten Artikel innerhalb von 30 Tagen oder teilweise verantwortlich: Flecken, Fehlfunktion des Reißverschlusses, Risse oder Risse, Materialien von schlechter Qualität, offensichtliche Farbunterschiede und große Unterschiede zwischen dem fotografierten Produkt und dem Produkt, das es ist Sie erhalten haben.
4. Akzeptieren Sie keine Beschwerden und Entschädigungen wegen falscher Größe aus persönlichen Gründen.
5. Wir können die Rücksendung genehmigen, sobald wir alle diesbezüglichen Informationen erhalten haben. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
6. Kein Umtausch oder Rückgabe von Werbeartikeln.

III Umtausch und Rückerstattung

Sie werden die Artikel garantiert zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten, sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Leider können wir derzeit keine Umtauschvorgänge bearbeiten. Sie können Ihren Artikel an uns zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben, um den Artikel Ihrer Wahl zu erhalten.

Ⅳ Versandgebühr

Chicsumer haftet nicht für Probleme unter folgenden Bedingungen:

Größe passt nicht

Subjektive Faktoren des Kunden und mag den Artikel einfach nicht.

Ⅴ Paket zurückgesendet 

1. Bitte teilen Sie uns die Rücksendenummer mit, nachdem Sie Ihre Artikel zurückgesendet haben.
2. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service@chicsumer.com

ⅤI Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Im Allgemeinen wird der Rückerstattungsbetrag dem Konto innerhalb von 1–8 Werktagen gutgeschrieben.< br>Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist. Wenn nicht, können Sie sich selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns wenden.

2. Flash-Sale-Produkte, Sonderangebotsprodukte, Schmuck unterliegen nicht der Garantie und sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Rücksendungen müssen in neuem Zustand, ungewaschen und unbefleckt empfangen werden. Von Kunden verursachte Schäden oder Flecken können zu einer teilweisen Rückerstattung von bis zu 50 % der Gesamtzahlung führen.

4. Jede Adresse auf dem Paket ist keine genehmigte Rücksendeadresse, und wir akzeptieren das zurückgesandte Paket nicht ohne autorisierte Rücksendeadresse vom Kundendienstmitarbeiter.

5. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme zurückgesendet werden. Service. Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

6. Bitte senden Sie es über Ihr örtliches Postamt zurück, um Steuern zu vermeiden, wenn es in unserem Land ankommt.

7. Für die Rücksendungen ist keine Unterschrift erforderlich! Bitte fügen Sie keinen Signaturdienst hinzu, da wir ihn sonst höchstwahrscheinlich nicht erhalten und dies den Fortschritt Ihrer Rückerstattung verzögern wird.

8. Bitte schicken Sie auch keine Umschläge zur Rückfrage an die Rücksendeadresse, wir werden den Brief automatisch entsorgen. Der beste Weg, um Ihr Problem zu kommunizieren und zu lösen, ist über unser Ticketsystem oder unseren Online-Chat!

Kann ich die Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden Artikel in neuem Zustand.

30 Tage einfache Rückgabe und Umtausch
Wir haben einen hohen Qualitätskontrollstandard, um sicherzustellen, dass alle Produkte, die wir in einwandfreiem Zustand versenden, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100% zufrieden sind, akzeptieren wir gerne die Rückgabe und den Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, bitte stellen Sie sicher, dass sich die Artikel in neuem Zustand befinden. Beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Kann ich eine vollständige Rückerstattung für die Rücksendung erhalten?
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung der von Ihnen zurückgegebenen Artikel an. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendegebühr verantwortlich ist.

Was ist, wenn mein Paket abgelehnt wurde oder unzustellbar war?
Möchten Sie ein abgelehntes oder unzustellbares Paket erneut versenden? Kein Problem. Wir bieten einen kostenlosen erneuten Versand an, sobald die vorherige Bestellung zurückgegeben wurde.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@chicsumer.com

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